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【重要】2015年9月23日(水・休)、ゆうちょダイレクトがリニューアルします。
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■リニューアルのポイント
・新しい画面デザイン
・ご利用時間の拡大
・スマートフォンでの取引拡大
・便利な機能の追加
・安心のセキュリティ
くわしくはこちら
▼ゆうちょダイレクトリニューアルトップページ(パソコンサイト)　http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/renewal/top.html

来週から 9 月に入りますが、今年の夏休みを満喫できましたか？
旅行やレジャー、花火大会など、夏はいろいろなイベントもあり、思い出の写真をスマホやデジカメで撮った方も多いのではないでしょうか。
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2015年9月23日（水・休）から、ゆうちょダイレクトをリニューアルしました。
リニューアルに伴い、パソコン、スマートフォン、携帯電話で、ゆうちょダイレクトを同じパスワード・暗証番号を使用して、ご利用いただけるようになりました。
ゆうちょダイレクトをより快適にご利用いただくために、「パスワード統一」を押して、パスワード統一を行ってください。

【重要】メールアドレスは、2つ以上の登録を！
2015年9月23日（水・休）から、ゆうちょダイレクトリニューアルに伴い、最大 4つまでメールアドレスの登録が可能（1つは必須）になりました。それぞれのメールアドレスに対し、「取扱確認」「ワンタイムパスワード」「入金お知らせ」「ゆうちょ銀行からのお知らせ」の 4つを通知対象として設定できます。ご登録のメールアドレスが 1つだけの場合、何らかの理由で受信できなくなった際に、送金等のお取り扱いができなくなり、書面によるメールアドレス初期化のお手続きが必要になります（お手続きには 5営業日ほどかかります。）
このため、「ワンタイムパスワード」の通知対象として、2つ以上のメールアドレスの設定をお勧めいたします。

メールアドレスが受信できなくなる例：
例1） 携帯電話の機種変更によるメールアドレス変更
例2） プロバイダーの変更によるメールアドレス変更
※ トークンをご利用の場合は、送金のお取り扱いはご利用いただけます。
※ ご登録のメールアドレスは携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご登録いただくことをお勧めいたします。

口座が凍結されて、ログインすることができません。

メールソフトやウェブメールで、受信したメールに「smime.p7s」という名前のファイルが 添付されていることがあります。これは「S/MIME」という方式で作成された電子署名です。

ゆうちょダイレクトのログインでパスワード失敗は何回まで許容されるの？

ゆうちょダイレクトでパスワード間違いしたら元に戻るまで何日かかる？

平素は、ゆうちょ銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
本メールは、ゆうちょダイレクトをご利用いただいているすべてのお客さまにお送りしています。

ゆうちょダイレクト等の年末年始のご利用時間について
年末年始におけるゆうちょダイレクト等のご利用時間について、次のとおりお知らせいたします。

【ゆうちょダイレクトのご利用時間】
2015年12月 31日（木） 0:05～23:55
2016年
1月 1日（金） 0:15～23:55
1月 2日（土） 0:05～23:55
1月 3日（日） 0:05～23:55
1月 4日（月） 0:15～23:55

※ 12月30日（水）15:00以降にお取り扱いした他金融機関あて振込は、1月4日（月）扱いとなります。
※ テレホンサービスは、1月1日（金）～1月3日（日）の間はご利用いただけません。
※ 受払通知票Web照会サービスは、1月1日（金）～1月3日（日）の間はご利用いただけません。

【ゆうちょダイレクト（投資信託取引・照会）および 「ゆうちょ投信WEBプレミア」のご利用時間】
2015年12月 31日（木） 0:05～2:00 6:00～23:50
2016年
1月 1日（金） 休止
1月 2日（土） 休止
1月 3日（日） 休止
1月 4日（月） 6:00～23:50

詳しくは、次のページをご覧ください。
年末年始における各種サービスの取り扱いについて　http://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2015/news_id001125.html

ゆうちょダイレクトのリニューアルに伴うお問い合わせについて
2015年9月23日にリニューアルしたゆうちょダイレクトについて、リニューアル直後は、お客さまからお問い合わせのお電話を多くいただき、ゆうちょダイレクトサポートデスクへつながりにくい状態となりました。お客さまには大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

リニューアル後、お客さまからお寄せいただきましたご質問を「ゆうちょダイレクトよくあるご質問」ページに追加いたしましたので、ご不明な点がありましたら、このページをご参照ください。
「ゆうちょダイレクトよくあるご質問」ページは、次のゆうちょダイレクトのご案内から確認いただけます。

ゆうちょダイレクトのご案内(パソコンサイト)　http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/dr_pc_index.html
ゆうちょダイレクトのご案内(モバイル)　http://www.jp-bank.japanpost.jp/cgi-bin/mb2.cgi

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きゆうちょダイレクトをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

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※ 本メールは2015年12月15日現在、取扱確認メールに登録されているメールアドレスあてに送信しています。
※ 本メールに対するメールでのご返信・お問い合わせは、受け付けておりません。
ご不明な点等がございましたら、お手数ですがゆうちょダイレクトサポートデスクにお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
ゆうちょダイレクトサポートデスク
0120-992-504(通話料無料)
＜受付時間＞
平日： 8:30～21:00
土・日・休日： 9:00～17:00
※ 12月31日～1月3日は、9:00～17:00
※ 携帯電話・PHS等からもご利用いただけます。
※ IP電話等、一部ご利用いただけない場合があります。
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株式会社ゆうちょ銀行
東京都千代田区丸の内二丁目7番2号

「利用停止してログアウト」と「ログアウト」の違いが分かりません。何が違うのでしょうか？

「利用停止してログアウト（推奨）」とは、悪意の第三者による不正アクセスの防止等のため、ログアウトする際にゆうちょダイレクトを次回のご利用まで一時的に停止するセキュリティ機能です。
「ログアウト」との違いは以下のとおりとなります。

※ ゆうちょ銀行が推奨する携帯電話・スマートフォンのメールアドレスで、ワンタイムパスワードの記載されたメールを受信できない場合、ログインできなくなりますのでご注意ください。
※ ゆうちょ銀行ではセキュリティ上の観点から、普段はゆうちょダイレクトを利用停止しておき、 お取引時のみ利用停止解除していただくことを推奨しています。

携帯の機種変更をしたら、ゆうちょダイレクトにログイン出来なくなった(ガラケーからスマホ)。

合言葉相違の場合、ゆうちょダイレクトのサービスは停止されますか？

ゆうちょダイレクトってガラケーで使えなくなっちゃった？

2016年1月18日から ゆうちょ銀行は筑邦銀行(福岡県久留米市)と提携し、両行の預金者がお互いのATMを利用できるようになる。これで全国の地方銀行106行すべてと提携し、全地銀の預金がゆうちょのATMからおろせるようになった。ただし、一部の地銀はゆうちょのATMでの預け入れができない。ゆうちょは1999年1月から地銀とATMの提携を始めた。

合言葉に使用できない文字が入力されました

パスワード何回までミスっても大丈夫ですか？

ゆうちょ銀行の通帳は何回でも再発行できる？

「秘密の合い言葉」事前登録のご案内
MyJCBをより安心してご利用いただくため、「秘密の合い言葉」の事前登録を開始しました。
「秘密の合い言葉」によるご本人様確認を、2016年3月以降に開始予定ですので、登録がお済みでないお客様は、ご登録をお願いします。
＜事前登録開始日＞
パソコンでのご登録：2016年2月3日（水）～
スマートフォンでのご登録：2016年2月17日（水）～　（予定）
「秘密の合い言葉」として、3つの質問を選択し、質問に対する答えを全角128文字以内でご入力ください。
【設定可能な文字】ひらがな、「・」中黒、「ー」長音符
※ご登録にはセキュリティコードとカードの有効期限が必要です。事前にカードをお手もとにご用意ください。

卒業旅行で行った場所はどこですか？
子供の頃憧れていた職業は何ですか？
一番好きなフルーツの名前は何ですか？
子供の頃の一番の親友の名前は何ですか？
最も好きな都市はどこですか？
子供の頃好きだった本の名前は何ですか？
母親の旧姓は何ですか？
一番落ち着く場所はどこですか？

ご利用の端末
現在利用されている端末（パソコン、スマートフォン等）を、普段利用する端末として登録することができます。
登録された端末からログインされる場合、「秘密の合い言葉」によるご本人様確認は原則不要となります。

2015年9月23日（水・休）から、ゆうちょダイレクトがリニューアルされました。
リニューアルに伴い、パソコン、スマートフォン、携帯電話で、ゆうちょダイレクトを同じパスワード・暗証番号を使用して、利用できるようになりました。
ゆうちょダイレクトをより快適に利用するために、「パスワード統一」ボタンを押して、パスワード統一を行ってください。
後でパスワード統一を行う場合は、「ダイレクトトップ」を押してください。

画面右上への「利用停止してログアウト（推奨）」ボタンとは？
http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/drnews/2013/drnews_id000046.html
ログイン後の画面の右上に、「利用停止してログアウト（推奨）」ボタンを追加します。「利用停止してログアウト（推奨）」をクリックすることで、どの画面からでも利用停止することができます。
（利用を再開する際には利用停止解除の手続きが必要です。）

この機能は、普段は利用停止しておき、お取引時のみ利用停止解除することで、セキュリティを向上させることができる機能です。

画面右上への「利用停止してログアウト（推奨）」ボタンとは？
http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/drnews/2013/drnews_id000046.html
ログイン後の画面の右上に、「利用停止してログアウト（推奨）」ボタンを追加します。「利用停止してログアウト（推奨）」をクリックすることで、どの画面からでも利用停止することができます。
（利用を再開する際には利用停止解除の手続きが必要です。）
この機能は、普段は利用停止しておき、お取引時のみ利用停止解除することで、セキュリティを向上させることができる機能です。